A Amplifika trabalha somente com discos de vinil novos, sendo próprios ou não. Alguns discos podem não possuir lacre por opção do fabricante.

1. Defeitos de fabricação

Damos cobertura somente a defeitos de fabricação efetivamente comprovados. Nesses casos, o cliente poderá optar por:
• Reembolso do valor pago pelo disco;
• Envio de outro exemplar igual, mediante disponibilidade em estoque.

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Cancelamento de compra

O cancelamento poderá ser realizado antes do processamento do pagamento pela operadora do cartão.

Após a confirmação do pagamento, aplicam-se as regras de devolução descritas abaixo.

3. Produto avariado no transporte

Se a encomenda chegar amassada, molhada, violada ou com qualquer sinal visível de dano, recomendamos que o pacote não seja aceito no ato da entrega.

Após o aceite da encomenda, não será possível abrir reclamação junto ao serviço postal.

4. Devolução por desistência

Aceitamos devolução apenas se:
• O disco estiver lacrado;
• Não houver sinais de uso ou danos;
• A solicitação for feita em até 7 dias corridos após a entrega.

Condições:
• O frete de devolução é de responsabilidade do cliente;
• O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto;
• O valor devolvido corresponde apenas aos produtos;
• Custos de frete e taxas da transação não são reembolsáveis.

Não aceitamos devolução de discos abertos, sem lacre ou danificados.

5. Reenvio por erro no endereço

Caso o pedido retorne à Amplifika por dados incorretos informados pelo comprador ou ausência nas tentativas de entrega, o cliente deverá arcar com o custo de um novo frete para reenvio.

6. Prazo

O prazo máximo para qualquer solicitação de troca, devolução ou reclamação é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail:
amplifikasounds@gmail.com